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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA "PLATAFORMA DIGITAL" MIS MÉDICOS Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la "Plataforma digital" de MIS MÉDICOS COLOMBIA S.A.S en adelante denominado MIS MÉDICOS, se publican con el fin de informar a todos los usuarios que la finalidad de la “Plataforma digital” es tener acceso a realizar consultas, transacciones y gestionar servicios de manera ágil y segura con el apoyo de los convenios vigentes.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal y vinculante entre el Usuario de la "Oficina Virtual" y MIS MEDICOS estableciendo las condiciones de su uso. Por lo anterior, es su obligación como Usuario de la "Oficina Virtual" leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, y debe tener en cuenta que si decide no aceptarlos, no podrá acceder ni utilizar los servicios de la "Oficina Virtual". Por lo anterior, al hacer Click en el ícono de "ACEPTAR", el Usuario habrá manifestado su aceptación expresa, sin restricciones, reservas ni modificaciones a este Aviso Legal y por lo tanto a los Términos y Condiciones de uso acá establecidos.

El acceso y la utilización de este sistema conllevan la aceptación del usuario a todas las estipulaciones de este documento y las condiciones aplicables. Este documento constituye un acuerdo para el acceso al sistema de Servicios Virtuales MIS MÉDICOS, entre el paciente, intermediario o usuario, en adelante denominado el USUARIO que accede a este servicio www.mismedicos.com.co

1. Advertencia

Los términos y condiciones aquí contenidos serán de obligatorio cumplimiento y aceptación por parte de quienes accedan a la plataforma y/o realicen solicitud de los servicios, que MIS MÉDICOS tiene disponible. Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. Al acceder a este sistema de operación y a cualquiera de sus páginas, el USUARIO acepta los términos y condiciones que aparecen a continuación, así como también aquellas obligaciones que surgen de la naturaleza de la herramienta tecnológica que se está utilizando y de la buena fe que impone el ordenamiento jurídico colombiano. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones a continuación presentados, NO debe continuar y debe SALIR del sistema.

2. Propiedad de la información

MIS MÉDICOS es el titular de los derechos de autor y propiedad intelectual sobre los signos distintivos en general y marcas comerciales, contenidos en estas páginas. Los derechos de autor sobre las páginas, las imágenes y en general todo lo que aparece en pantalla, así como sobre la información y el material contenido en las mismas, es propiedad de MIS MÉDICOS salvo indicación en contrario.

3. Carácter de la información

La información a la que el USUARIO puede acceder no puede entenderse como una asesoría de MIS MÉDICOS.

4. Consultas y Operaciones habilitadas

El usuario mediante la utilización de estas páginas podrá realizar solicitud de servicios de convenios activos al momento de su requerimiento, es decir, los convenios activos podrán cambiar sin previa información de MIS MÉDICOS.

5. Alcance de la información

MIS MEDICOS ha dispuesto sus mejores esfuerzos para que la información y los materiales aquí contenidos, incluyendo los textos, gráficos, enlaces y demás ítems, sean idóneos para la correcta operación por parte del USUARIO. Sin embargo, MIS MÉDICOS no asumirá pagos por concepto de daños directos, indirectos, accidentales, consecuenciales, punitivos, incluyendo pérdidas y lucro cesante que subjetivamente se imputen a (i) la información contenida en la Página Web de MIS MÉDICOS, (ii) cualquier información transmitida vía la Página Web de NOMBRE DE LA EMPRESA o (iii) el funcionamiento o no de cualquier Página Web de MIS MÉDICOS. MIS MÉDICOS no asumirá monto alguno por daños o pérdidas de equipo o software que se imputen subjetivamente a virus, defectos o mal funcionamiento relativos a accesos o utilización de la Página MIS MÉDICOS.

6. Acceso al sistema, usuario, contraseña y seguridad

El USUARIO será responsable por la confidencialidad y uso de su usuario, contraseña y número de cuenta. El USUARIO será responsable por todas las solicitudes realizadas a través de su cuenta, contraseña, y cualquier solicitud recibida por MIS MÉDICOS de esta manera se supondrá emitida por el USUARIO. Todas las solicitudes emitidas, se supondrán realizadas en el momento en que sean recibidas por MIS MÉDICOS, salvo que el reglamento o las normas legales que regulan cada producto o servicio, dispongan otra cosa. El USUARIO acepta que notificará a MIS MÉDICOS cualquiera de las siguientes situaciones: *Pérdida o robo de su usuario, contraseña y/o número de cuenta. *Uso no autorizado de su usuario o contraseña. *Alguna falla, error o hecho inusual, al recibir algún mensaje relacionado con una orden iniciada por el USUARIO a través del sistema electrónico, o que haya sido recibida y/o ejecutada a través del mismo. *La confirmación de alguna orden que el USUARIO no emitió, o alguna imprecisión o desacuerdo en la transmisión de la información.

7. Tratamiento de datos personales

La ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013 establecen el marco de protección de datos personales en Colombia. Por esta razón, todas las personas tanto jurídicas como naturales que intervienen en el Tratamiento de los datos personales se encuentran sujetas a lo previsto en dicha normatividad. Por lo anterior, teniendo en cuenta que la información que circulará en la Plataforma Virtual corresponde a información personal de los Usuarios, el Tratamiento de tales datos será realizado con sujeción a las finalidades autorizadas por los Usuarios, contenidas en estos Términos y Condiciones y a lo previsto en la Política de Privacidad y Protección de la Información que ésta ha adoptado y la cual se encuentra contenida en el sitio web www.mismedicos.com.co

7.1 Autorización de Tratamiento y finalidades

Con la aceptación de estos términos y condiciones, el usuario autoriza de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca el Tratamiento de sus datos personales a MIS MEDICOS COLOMBIA S.A.S. y a las empresas que forman parte del grupo que ésta lidera.

MIS MÉDICOS informa al Usuario que sus datos de salud son datos de naturaleza sensible y por tal razón la autorización para el tratamiento de los mismos es facultativa. Teniendo en cuenta lo anterior, se informa al Usuario que en la Plataforma Digital podrán circular datos de salud contenidos en los exámenes de laboratorio o en las autorizaciones de servicios, por lo que al aceptar los presentes Términos y Condiciones, está autorizando el tratamiento de sus datos personales incluyendo todo sus datos de salud que circulen en la Plataforma Digital, razón por la que, si una vez conocido esto el Usuario decide no autorizar el tratamiento de sus datos de salud, no deberá aceptar estos Términos y Condiciones y por tanto no podrá hacer uso de la Plataforma Digital.

Realizadas las anteriores precisiones, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales incluyendo los datos de salud, con las siguientes finalidades:

  • - Realizar el registro y creación de Usuario de la Plataforma Digital.
  • - Recopilar, utilizar, transferir, almacenar, consultar y procesar sus datos personales.
  • - Cumplir los fines propios de la relación contractual existente, esto es: Solicitud y pago de servicios, así como de las actividades derivadas del objeto social de la MIS MÉDICOS.
  • - Remisión de información relacionada con los bienes y servicios ofrecidos o suministrados por MIS MÉDICOS.
  • - Contacto y envío de información sobre la prestación de los servicio de a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales.
  • - Envío de notificaciones sobre cambios o mejoras en el esquema de prestación de los servicios, avisos, programas de salud, fidelización o información sobre sus productos o servicios de acuerdo con la legislación aplicable.
  • - Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
  • - Realizar análisis de riesgo y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por MIS MÉDICOS.
  • - Transmitir los datos personales objeto del Tratamiento a los proveedores o terceros que actúen por cuenta de MIS MÉDICOS en dicho Tratamiento.
  • - Recibir información comercial y publicitaria relacionada con los servicios ofrecidos por MIS MÉDICOS.

Las personas que actúan en calidad de padres de familia o representantes legales de menores de edad con una edad igual o superior a 12 años (En adelante menores adultos), con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaran bajo la gravedad de juramento que han informado a los menores adultos sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de MIS MÉDICOS y certifican que se encuentran autorizados por dichos menores adultos para otorgar su consentimiento a MIS MÉDICOS con el fin tratar sus datos personales.

La autorización de tratamiento de sus datos personales se mantendrá vigente hasta el momento en que el Usuario informe su intención de revocarla, para lo cual deberá utilizar los canales de comunicación previstos por MIS MÉDICOS en su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que puede ser consultada en la página web www.mismedicos.com.co

8. Política para el uso de la Plataforma Digital por parte de menores de 18 años de edad o de sus padres o representantes legales
8.1 Menores de 18 años

Los menores de 18 años de edad no podrán registrarse como Usuarios de la Plataforma Digital MIS MÉDICOS por sí mismos, razón por la que, en caso de que los padres o representantes legales del menor deseen hacer uso de la Plataforma Digital para el trámite de autorizaciones, solicitud de citas, entre otros para los menores a su cargo, deberán manifestar su consentimiento en relación con las condiciones aquí descritas y aportar la información personal del menor requerida para la funcionalidad de la Plataforma Digital. El registro de menores de edad se hará mediante la vinculación del correo electrónico de los padres o representantes legales del menor con la cuenta de Usuario del menor.

En todo caso y como se indicó en el numeral 7.1. anterior, los padres o representantes legales de los menores de edad que sean mayores adultos, esto es, mayores de 12 años, únicamente podrán abrir las cuentas de usuarios de estos menores cuando cuenten con autorización para ello. Se entenderá que la apertura de cuentas de usuarios de menores adultos, por parte de sus padres o representantes legales cuenta con la autorización de los menores adultos, razón por la que MIS MÉDICOS no se hará responsable por la apertura de cuentas de Usuario que carezcan de tal autorización.

Los padres o representantes legales deben informar a los menores sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de MIS MÉDICOS.

9. Terminación del acceso

MIS MÉDICOS se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el acceso a este sistema de operación y transacción en cualquier tiempo, sin que para ello tenga que aducir alguna justa causa. La cancelación del acceso no implica la terminación de las relaciones contractuales que tenga el USUARIO a MIS MÉDICOS.

10. Modificaciones y revisiones al presente acuerdo

MIS MÉDICOS se reserva el derecho de revisar el presente acuerdo en cualquier momento y de modificarlo sin previo aviso.

11. Aceptación

El acceso a este sistema y la utilización de la clave autorizada, conllevan la aceptación del usuario a todas las estipulaciones de este acuerdo.

12. Política de manejo de la privacidad del usuario

Para conocer la política del tratamiento de datos personales de MIS MÉDICOS, haga click aquí.

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